Del total del encuestados, un 78% declaró que espera usar nuevas tecnologías para pagar en el futuro.
Debido a la pandemia mundial provocada por el Covid-19, la tecnología se aceleró y desde ahí, las redes sociales y otras tecnologías asociadas han tomado un rol mucho más preponderante. En este escenario, Visa reveló su último estudio titulado: `Preferencias de Consumidores en América Latina y el Caribe’, y ahí quedó en evidencia que las formas de pago están más asociadas a la tecnología y que además, este modo ha tomado más fuerza y confianza entre los usuarios.
Así, del total de encuestados, un 78% declaró que espera usar nuevas tecnologías para pagar en el futuro y desean que se hagan a través de redes sociales, mensajería instantánea, biometría y criptomonedas.
En cifras
Un 58% de personas quiere que los pagos se hagan por mensajería instantánea u otras plataformas de redes sociales; el 42% opta por la biometría; un 25% desea hacer pagos con criptomonedas; el 22% a través del Internet; y un 10% por medio de Realidad Virtual o Realidad Aumentada. Además, la empresa publicó que las personas están abrumadas de las cuarentenas y que comprar es una gran opción para distraerse de este panorama tan estresante como es el encierro. A su vez, un 83% prefiere comprar en supermercados, el segundo lugar que más visitan son las grandes tiendas, seguidas de las instituciones financieras.
Con respecto al gasto, la encuesta de Visa determinó que ha aumentado, ya que el 66% de los consumidores ha realizado iguales o más compras en los últimos tres meses, en relación a al 49% de gasto en julio de 2020.
¡Aumentó el uso de tarjetas y el e-commerce!
El estudio también comunicó, que de los consumidores, el 74% informó que usa tarjetas de débito y un 53% utiliza efectivo. Y, con respecto a las últimas diez transacciones de los encuestados en una tienda, 48% ha pagado sin contacto; es decir, tarjetas sin contacto, billeteras digitales y accesorios inteligentes; versus a un 23% registrado en abril. ¡Las billeteras digitales continúan aumentando su campo! Un 20% de los consumidores reportó que las usan cada vez más a menudo.
Con respecto al e-commerce es muy relevante destacar que aumentó un 42% en la pandemia, de acuerdo a un estudio de MasterCard sobre el consumidor. Y es que el confinamiento hizo que se haya casi duplicado. ¿Los números? Antes del Covid-19 el porcentaje de uso era del 45% y en los últimos meses alcanzó un 83%.
Junto a ello, es relevante destacar que el 59% de los encuestados declaró que incrementó sus gastos en e-commerce durante la pandemia y 17% compró de este modo por primera vez.
